GENERELLE BETINGELSER FOR SPIDSBERGSETER RESORT RONDANE

NB: Egne avbestillingsregler for grupper/bryllup/julebord  : TRYKK HER

1. Bestilling og bekreftelse

Bestillingen er bindende. Ved mottakelse av bestilling sender Spidsbergseter Resort Rondane (heretter benevnt SRR) ut en bekreftelse til gjesten hvor antall personer, pris, type innkvartering, servering og eventuelle øvrige varer og tjenester som er bestilt blir beskrevet. Kontroller at bekreftelsen er riktig, og gi oss en skriftlig tilbakemelding hvis det er noe som ikke overensstemmer med det du har bestilt. 

2. Prisavtalens gyldighet

De avtalte priser er bindende for begge parter. SRR forbeholder seg rett til å justere priser som følge av økte skatter og avgifter og andre forhold utenfor SRR’s kontroll.

3. Disponering av rom/hytter/fjell-leiligheter/fjell-suiter/lodge-leiligheter

Innsjekk i resepsjonen er mulig fra kl. 16.00 Dette innebærer at SRR ikke garanterer at de bestilte overnattingsenheter er ledige før etter disse tidspunkter. Utsjekk innen kl. 11.00. Dagleie er mulig hvis ledig kapasitet – ved tidlig ankomst/sein avreise. Det er mulig å forhåndsbestille tidlig innsjekk/sen utsjekk på utvalgte dager for kr. 400 per rom basert på kapasitet. Slik tidlig innsjekk eller sen utsjekk avtales med resepsjonen seinest dagen før. Bagasjerom og garderobe finnes tilgjengelig. Romnummeret ditt kan endres, men du er garantert samme standard og etasje som du bestiller.

4. Pensjonstyper og avbestilling gjort av gjesten

Alle reservasjoner som blir avbestilt etter avbestillingsfrist, belastes 100% av beløpet. Dette gjelder både opphold, aktiviteter og annet reservasjonen måtte inneholde. 

Rom & Frokost 

Rom & Frokost inkluderer overnatting, frokost og inngang til Fjellbadet. Bookingen betales online når avbestillingsfristen er ute (eller etter ankomst på hotellet), og kan endres eller avbestilles inntil 11 dager før ankomst. 

Rom & Frokost Ikke-Refunderbar (Kun tilgjengelig via online booking)

Rom & Frokost inkluderer overnatting, frokost og inngang til Fjellbadet. Dette alternativet er ikke refunderbart og kan ikke endres, og ved å velge dette alternativet bekreftes det at dette er lest og forstått. Bookingen betales ved bestilling.

Rom & Frokost FLEX (Kun tilgjengelig via online booking)

Rom & Frokost inkluderer overnatting, frokost og inngang til Fjellbadet. Bookingen betales når avbestilingsfristen er ute, og kan endres eller avbestilles innen innsjekkstid på ankomstdagen. 

Rom & Frokost Siste liten tilbud (Kun tilgjengelig via online booking)

Rom & Frokost inkluderer overnatting, frokost og inngang til Fjellbadet. Dette alternativet er ikke refunderbart og kan ikke endres, og ved å velge dette alternativet bekreftes det at dette er lest og forstått. Bookingen betales ved bestilling. Siste liten tilbud kan bookes maksimum 3 dager før ankomst.

Rom & Frokost Early-Bird (Kun tilgjengelig via online booking)

Rom & Frokost inkluderer overnatting, frokost og inngang til Fjellbadet. Dette alternativet er ikke refunderbart og kan ikke endres, og ved å velge dette alternativet bekreftes det at dette er lest og forstått. Bookingen betales ved bestilling. Early-bird kan bookes minimum 30 dager før ankomst.

Halvpensjon 

Halvpensjon inkluderer overnatting, frokost, middag og inngang til Fjellbadet. Bookingen betales online når avbestillingsfristen er ute (eller etter ankomst på hotellet), og kan endres eller avbestilles inntil 11 dager før ankomst.

Halvpensjon Ikke-Refunderbar (Kun tilgjengelig via online booking)

Halvpensjon inkluderer overnatting, frokost, middag og inngang til Fjellbadet. Dette alternativet er ikke refunderbart og kan ikke endres, og ved å velge dette alternativet bekreftes det at dette er lest og forstått. Bookingen betales ved bestilling.

Halvpensjon FLEX (Kun tilgjengelig via online booking)

Halvpensjon inkluderer overnatting, frokost, middag og inngang til Fjellbadet. Bookingen betales når avbestillingsfristen er ute, og kan endres eller avbestilles innen innsjekkstid på ankomstdagen.

Halvpensjon Siste liten tilbud (Kun tilgjengelig via online booking)

Halvpensjon inkluderer overnatting, frokost, middag og inngang til Fjellbadet. Dette alternativet er ikke refunderbart og kan ikke endres, og ved å velge dette alternativet bekreftes det at dette er lest og forstått. Bookingen betales ved bestilling. Siste liten tilbud kan bookes maksimum 3 dager før ankomst.

Halvpensjon Early-Bird (Kun tilgjengelig via online booking)

Halvpensjon inkluderer overnatting, frokost, middag og inngang til Fjellbadet. Dette alternativet er ikke refunderbart og kan ikke endres, og ved å velge dette alternativet bekreftes det at dette er lest og forstått. Bookingen betales ved bestilling. Early-bird kan bookes minimum 30 dager før ankomst.

Selvhushold 

Selvhushold inkluderer kun opphold, ingen måltider eller innganger er inkludert i prisen. Bookingen betales når avbestillingsfristen er ute, og kan endres eller avbestilles innen 2 dager før ankomst. Obligatorisk sluttrengjøring, sengetøy, handklær og servicepakke er inkludert i prisen. Servicepakken inneholder vaskekluter til bruk på kjøkken etc. under oppholdet, toalettpapir, og såpe. Gjester med selvhushold får rabatt på billetter til Fjellbadet, som kan kjøpes i resepsjonen.

Øvrige individuelle bestillinger

Kostnadsfri avbestilling inntil 3 uker før ankomst.

For alle reservasjoner: Hvis du ønsker å avbestille reservasjonen, må du varsle SRR skriftlig på e-post. Dersom du har bestilt online må du avbestille online. Ditt skriftlige varsel om avbestilling vil være gjeldene fra det tidspunkt vi mottar e-posten.

Vi anbefaler at gjestene tegner reiseforsikring. Det er gjestens ansvar å kontakte forsikringsselskapet i tilfelle avbestilling som utløser krav om betaling i henhold til ovenstående regler.

Eventuell betaling forfaller innen 10 dager etter dato avbestillingen er mottatt.

NB: Egne avbestillingsregler for grupper/bryllup/julebord  : TRYKK HER

 

5. Avbestillinger gjort av SRR

Hvis SRR av en eller annen grunn må avbestille reservasjonen din, vil vi informere deg om dette så snart vi kan. Du vil motta full refusjon av beløpet som er innbetalt, med mindre vi avbestiller begrunnet i en Force Majeure situasjon. Hvis SRR er nødt til å avbestille reservasjonen din, er vi ikke ansvarlige for andre utgifter du måtte ha pådratt deg som følge av avbestillingen.

6. Forbud mot å benytte medbragte varer

Det er ikke tillatt å nyte medbragt alkoholholdig drikke under opphold på SRR.

7. Skader – erstatning

Gjesten er ansvarlig for skader påført SRR’s eiendom og inventar som følge av uaktsom eller forsettlig opptreden fra gjesten under oppholdet. Krav om erstatning for skader må fremsettes av SRR så snart SRR er gjort oppmerksom på skaden. Alle skader som SRR kjenner til før avreise for gjesten, skal om mulig betales før avreise.

8. Klager

Eventuelle klager fra gjester som gjelder forhold ved SRR eller bestillingen må fremsettes så snart det ble anledning til det for å bli tatt i betraktning. Ved gjennomføring av arrangementer og firmaopphold, må klager under enhver omstendighet fremmes skriftlig før avreise.

9. Øvrige betingelser for gruppebestillinger

Endringer: Vi gjør oppmerksom på at alle endringer må meddeles oss pr epost av gruppeleder. Dette gjelder både avbestillinger, bestillinger av ekstra døgn, tilleggs detaljer for enkeltindivider, alle typer tilpasninger etc. Navneliste med romfordeling må være mottatt av SRR senest 3 uker før ankomst. Merk av for eventuelle besvær og matallergi. Ønsker om twinrom, HC-rom, enkeltrom, ekstra oppredninger og rom med hund må også merkes i navnelisten. Jo tidligere vi får denne informasjonen desto større er sjansen for at vi har de riktige rommene tilgjengelige

10. Betaling

Betaling for opphold skal skje før gjesten forlater SRR. Online bestillinger betales etter gjeldende betalingsregler per booking.
Firmaer kan faktureres med 10 dagers betalingsfrist dersom SRR godkjenner kreditt etter gjennomført kredittsjekk.
Private grupper kan faktureres etter avtale. Det er også mulig med forhåndsbetaling og å betale direkte ved utsjekk.
SRR aksepterer betalingskort – Amex, BankAxept, Mastercard, Visa eller kontant.
Ved individuell betaling av rom og bestilte varer og tjenester satt på rom, er det firmaet/bestiller som er arrangør som er ansvarlig for at alle gjør opp for seg. Uteblivende betaling blir fakturert bestiller hvis ikke dette blir gjort opp på stedet ved utsjekk. Dette gjelder også krav om erstatning forbundet med eventuell ødeleggelse av inventar. Ved forsinket betaling belastes forsinkelsesrenter med den til enhver tid gjeldende sats i henhold til lov om forsinkelsesrente.

11. Hittegods

Hittegods oppbevares i 1 måned og vi tar et administrasjonsgebyr på kr. 100 for sending. Vi sender kun med postoppkrav.

12. Unngåelige hendelser/Force Majeure

SRR har ikke ansvar for konsekvensene av særlige omstendigheter som ikke er under SRR’s kontroll, som f. eks. krig, trussel om krig, opptøyer, sivile forstyrrelser, industrikonflikter, faktisk eller truet terroraktivitet og dens konsekvenser, naturkatastrofe eller atomkatastrofe, brann, epidemier, pandemier o.l., og har ikke ansvar for å yte erstatning for gjestenes økonomiske tap forbundet med slike hendelser. SRR er heller ikke ansvarlig for uunngåelige og uforutsigbare tekniske problemer med transport av grunner utenfor vår kontroll eller hos våre leverandører, lukkede eller overbelastede flyplasser eller havner, orkaner og andre faktiske og potensielle ugunstige værforhold og lignende hendelser. Hvis slike forekomster fører til at SRR må avbestille en reservasjon, vil vi forsøke å tilby et alternativ, men påtar oss ikke noe ansvar for retur av avgifter som er betalt før avbestilling eller avkortning av oppholdet.

13. Leveranse fra tredjepart

Spidsbergseter har tredjeparts tilbydere av aktiviteter og transport. Vi fraskriver oss ansvaret for uforutsette hendelser som gjelder leveranse fra tredjepart.

Velkommen til Spidsbergseter Resort Rondane!